Бабуля в Instagram: добровольцы Университета ИТМО учат старшее поколение пользоваться смартфоном

В современном мире технологии непрерывно развиваются, и успевать за ними бывает сложно. Если молодое поколение еще справляется, то у старших людей, чья жизнь не настолько крепко завязана на онлайне, часто возникают трудности. Специально для помощи старшим студенческий добровольческий центр Университета ИТМО провел курс #ВСети по обучению пожилых людей работе со смартфоном и социальным сетям. Занятия проходили для волонтеров организации «Серебряный возраст».

Обучение пожилых людей смартфонам и социальным сетям. Источник: социальные сети

«Серебряный возраст» — это автономная некоммерческая организация социальной адаптации пенсионеров. Она формирует культуру образования пожилых, их активности и принятия себя в «серебряном возрасте», а также создает в обществе позитивное отношение к пожилым как к полноценным участникам жизни социума, способным быть полезными благодаря своему жизненному опыту.

За время работы организация занималась многочисленными проектами, в том числе с поддержкой Фонда президентских грантов. В 2012 году их программа «Серебряные волонтеры» стала лауреатом Всероссийского  фестиваля социальных программ «Содействие» в номинации «повышение качества жизни людей пожилого возраста». Проект «Серебряные волонтеры» направлен на создание волонтерского движения, в состав которого входят люди старшего возраста из Санкт-Петербурга, Краснодара, Казани и других городов. На сегодняшний день в Волонтерское движение входит более 3000 волонтеров в пяти городах России. Они принимают участие в социальных, спортивных, экологических и интеллектуальных акциях и мероприятиях своего города и страны. К примеру, участники движения помогали в августе 2012 года в проведении летней Олимпиады в Лондоне, а в 2014 году —  в Олимпийских и Паралимпийских Игр в Сочи.

Именно в целях образования волонтеров «Серебряный возраст» объединилась со студенческим добровольческим центром Университета ИТМО. По словам директора организации «Серебряный возраст» Юлии Мальцевой, на сегодняшний день существует достаточно большой разрыв между гражданами пожилого возраста и современными цифровыми технологиями. Потому необходимо, чтобы люди старшего возраста получали все возможности доступа и обучения работе с новыми технологиями. Так они смогут идти в ногу со времени и чувствовать себя комфортно в цифровом мире. Особенно это важно для «серебряных волонтеров», которые работают как на городских, так и на всероссийских и международных мероприятиях.

Занятия курса длились полтора-два часа ежедневно и проходили на базе Центра добрососедства «Дом». Встречи проходила в нескольких форматах. На лекциях  добровольцы из Университета ИТМО рассказывали о смартфонах: какими функциями обладает устройство, как ими пользоваться, какую модель выбрать. На практиках проходило знакомство с приложениями, «ученикам» показывали, как работать с Instagram и WhatsApp - от их загрузки до индивидуальных настроек аккаунта. По словам организаторов, в программе пришлось отказаться от обучения работе с «ВКонтакте», так как за прошедшие годы волонтеры уже успели познакомиться с социальной сетью Павла Дурова. Наибольший интерес у участников вызвал Instagram. Доброволец и студента второго курса программы «Инфокоммуникационные технологии» Галина Ларионова рассказывает, что еще до начала занятий ей отправляли вопросы именно касательно Instagram.

«Родным людям очень сложно объяснить, как пользоваться социальными сетями, — рассказывает Галина. — Но, например, мои родственники очень любят сидеть в Instagram. Оказывается, для них эта сеть представляет простой способ узнавать о жизни родственников через посты с фотографиями. Я думала, что занятия будут проходить сложно, но в итоге обучение шло очень живо. В повседневной жизни я часто сталкиваюсь с неодобрением старших из-за волос красного цвета и излишне активной общественной позиции, а Серебряные волонтеры вели себя совершенно по-другому — очень вежливо просили помочь в обучении и всегда были настроены доброжелательно . Возможно, это связано с тем, что они целенаправленно шли на курсы учиться, слушать и получать знания. Работать с ними было приятно и намного проще, чем с родственниками».

По словам Галины, наибольшие затруднения на курсах вызывали неожиданные вопросы участников. Например, как удалить аккаунт в Instagram. Лекторы не смогли найти нужную кнопку в приложении и отправились искать ответы в интернете. Оказалось, удалить аккаунт невозможно из обычного приложения — нужно открыть настройки в браузере. В итоге, блокировка аккаунта у постоянных пользователей социальной сети занял примерно 40 минут. Однако, как поясняет Галина, так процесс обучения стал обоюдным: участники волонтерского центра Университета ИТМО тоже узнавали новое в работе приложения. К примеру, как автоматически заполнить фильтр для комментариев и запретить грубые комментарии.

Организаторы планируют продолжить курс #ВСети в следующем учебном году. Как рассказывает директор организации «Серебряный возраст» Юлия Мальцева, ежегодно к ним приходят приходят порядка 100 новых волонтеров, и все они должны чувствовать себя полноценными участниками общества и пользоваться современными девайсами. Так они смогут поделиться своей работой в социальных сетях и, возможно, привлечь тем самым больше граждан старшего возраста к активной жизненной позиции и к участию в добровольческом движения.

Архив по годам:
Пресс-служба